Käyttöehdot

Voimassa 22.8.2025 alkaen toistaiseksi.

Näitä Mukakopron (y-tunnus: 3540991–4), (jäljempänä ”Toimittaja”) yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä ”Yleiset Ehdot”) sovelletaan kaikkiin asiakkaiden (jäljempänä ”Tilaaja”) Villit Printit- verkkokaupasta, verkkosivulta www.villitprintit.fi (jäljempänä ”Verkkokauppa”) tekemiin tilauksiin ja toimituksiin. Näitä Yleisiä Ehtoja sovelletaan siltä osin, kun yksittäisen tilauksen ja toimituksen yhteydessä ei ole muuta sovittu Tilaajan ja Toimittajan välillä.

Tekemällä tilauksen Verkkokaupassa, Tilaaja hyväksyy nämä Yleiset Ehdot itseään sitoviksi ja sopimuksen syntyneeksi osapuolten välillä. 

Toimittaja pidättää oikeuden muuttaa näitä Yleisiä Ehtoja. Kulloinkin voimassa olevat yleiset sopimusehdot ovat saatavilla Verkkokaupassa ja soveltuvat niiden voimassaolohetkellä tehtyihin tilauksiin ja toimituksiin. Tilaajan on aina tilatessaan Verkkokaupasta tuotteita tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin yleisiin ehtoihin.

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias ja hänellä on oltava vakituinen osoite Suomessa. Tuotteet tilataan Verkkokaupassa siirtämällä tuotteet ostoskoriin, täyttämällä tilauksen tekemiseen tarvittavat tiedot ja maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnon kautta. 

Kun tilaus on tehty ja tuotteet maksettu, Tilaaja saa tilauksestaan ja maksusta tilausvahvistuksen sähköpostiinsa.

Selvyyden vuoksi todetaan, että tilaamisen edellytyksenä on, että Tilaaja on ennen tilauksen tekemistä tutustunut Yleisiin Ehtoihin ja hyväksynyt ne.

Toimittaja pidättää oikeuden hylätä tilaus harkintansa mukaan ilman korvausvelvollisuutta esimerkiksi tuotteen ennakoimattoman saatavuusongelman, ilmeisen hinnoitteluvirheen, teknisen häiriön tai muun painavan syyn vuoksi. Tällöin Tilaajalle ilmoitetaan asiasta viipymättä ja tilausta koskeva maksu hyvitetään Tilaajalle.

Toimittajalla on oikeus oman harkintansa mukaan rajoittaa tuotteiden myyntimääriä poikkeuksellisen suurissa erissä sekä kieltäytyä myymästä tuotteita, jos on perusteltu syy epäillä niiden hankittavan jälleenmyyntitarkoituksiin. 

Kaikki hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat on esitetty euroissa. 

Mahdolliset toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla, ellei tuotetiedoissa ole erikseen mainittu, että toimitus sisältyy hintaan. Toimituskulut ovat 4,90 € per tilaus. Yli 60 €:n tilaukset toimitamme ilmaiseksi.

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat:

- Verkkopankkimaksu

- Maksukortti (mm. Visa tai MasterCard)

- Mobiilimaksaminen (mm. Google Pay)

Maksunvälittäjinä toimivat Paytrail Oyj ja Shopify Payments. 

 

Verkkokaupan tuotteet valmistaa Printful Inc. (jäljempänä ”Printful”), joka toimittaa tuotteet omasta toimipisteestään Tilaajalle. Tuotteet valmistetaan tilauksesta.

Kuljetusyhtiönä toimii Printfulin kulloinkin valitsema sopimuskumppani.

Keskimääräinen toimitusaika on 9–12 arkipäivää tilauksesta. Toimitusaika voi vaihdella tuotteen, sesongin ja toimitusosoitteen mukaan. Kustomoitujen tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi. 

Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Voit seurata tilauksesi etenemistä tilausvahvistuksessa olevasta linkistä. Toimitamme tilauksia Suomeen. 

Toimittaja ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia sopijapuoli ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Ylivoimaisena esteenä pidetään, ellei toisin näytetä, esimerkiksi sotaa tai kapinaa, maanjäristystä, tulvaa tai muuta niihin verrattavaa luonnonmullistusta, palveluiden suorittamista estävää säätä, yleisen liikenteen, yleisen tietoliikenteen tai yleisen sähkönjakelun keskeytystä, tuonti- tai vientikieltoa, lakkoa, työsulkua, boikottia tai muuta niihin verrattavaa työtaistelutoimenpidettä. Toimittajan sopimuskumppania kohdannut ylivoimainen este katsotaan myös Toimittajaa koskevaksi ylivoimaiseksi esteeksi. 

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan yksilöllisesti Tilaajan toiveiden mukaan, kuten personoidut tai mittatilaustuotteet.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@villitprintit.fi. Peruuttamisilmoituksessa Tilaajan tulee yksiselitteisesti ilmoittaa haluavansa peruuttaa tilauksen. Tilaaja voi halutessaan käyttää myös alla olevaa peruuttamislomaketta. Peruuttamisilmoituksen tekemisen jälkeen Toimittaja lähettää Tilaajalle sähköpostilla ohjeet tuotteiden palauttamiseksi.

Jos Tilaaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, Tilaajan on palautettava tuotteet Toimittajan ilmoittamaan osoitteeseen viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tilaajan on tarvittaessa näytettävä toteen (esim. palautuskuitilla), että tuote on lähetetty määräajan kuluessa Toimittajalle. Tilaaja vastaa palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista ja Toimittaja ei ole velvollinen korvaamaan niitä Tilaajalle.

Tilaajan käyttäessä peruuttamisoikeuttaan Toimittaja palauttaa Tilaajalle kaikki Tilaajalta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Toimittaja on oikeutettu kuitenkin pidättäytymään maksujen palautuksesta, kunnes Toimittaja on saanut tuotteet takaisin tai kunnes Tilaaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin sen mukaan, kumpi mainituista vaihtoehdoista tapahtuu ensin. Maksun palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jolla Toimittaja on tehnyt tilauksen.

Tilaaja vastaa siitä, että palautettu tuote on olennaisesti muuttumaton ja vähentymätön sekä pakattu asianmukaisesti palautusta varten. Mikäli Tilaaja on ottanut palautetun tuotteen käyttöön ennen tilauksen peruuttamista ja tuotteen palauttamista, Toimittajalla on oikeus periä Tilaajalta tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti. Selvyyden vuoksi todetaan, että tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos Tilaaja on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen kunnon, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

Tilaaja voi halutessaan käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta peruuttamisilmoituksen tekemiseen. Tällöin Tilaajan tulee täyttää alla oleva lomake ja toimittaa se sähköpostitse Toimittajalle osoitteeseen info@villitprintit.fi.

Vastaanottaja: Mukakopro (3540991-4), Oikokatu 2 B 19, 57100 Savonlinna, sähköposti: info@villitprintit.fi

Ilmoitan, että haluan peruuttaa tekemäni sopimuksen, joka koskee seuraavien tuotteiden toimittamista:

Verkkokaupan tuotteita koskee kuluttajansuojalain (38/1978, muutoksineen) mukainen virhevastuu.

Mikäli toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, Tilaajan on otettava yhteyttä Toimittajaan ja tehtävä reklamaatio viipymättä ja viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun Tilaaja havaitsi virheen. Reklamaatio tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@villitprintit.fi. Toimittaja pyrkii ensisijaisesti oikaisemaan virheen. Mikäli virheen oikaiseminen ei ole mahdollista, Tilaajalla on valintansa mukaan oikeus vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua.

Toimittaja ei vastaa virheistä, jotka johtuvat tuotteiden tavanomaisesta kulumisesta tai väärinkäytöksistä.

Tilaajaa koskevat henkilötiedot kerätään ja ne tallennetaan Toimittajan asiakasrekisteriin. 

Henkilötietojen käyttöä koskeva tietosuojaseloste on nähtävissä osoitteessa Tietosuojakäytäntö – Villit Printit.

Verkkokaupassa käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi ja liikenteen analysoimiseksi. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa Tilaajan verkkoselaimen muistiin. Osa evästeistä on teknisesti välttämättömiä esimerkiksi kirjautumistietojen ja ostoskorin sisällön muistamiseksi. Lisäksi Toimittaja käyttää ei-välttämättömiä evästeitä verkkoseurantatyökalujen, kuten Google Analytics 4:n ja Metan seurantapikselin, avulla kohdentaakseen markkinointia paremmin. Näiden evästeiden käyttö perustuu suostumukseen, jonka Tilaaja voi antaa tai perua milloin tahansa.

Tuotteen tilaamisen jälkeen Tilaajalle voidaan lähettää sähköpostiviesti, jossa pyydetään jättämään arvostelu ostetusta tuotteesta. Viesti lähetetään osana asiakassuhteen hoitoa, ja se koskee ainoastaan Tilaajan jo ostamia tuotteita. Arvostelun antaminen on täysin vapaaehtoista.

Antamalla tuotearvostelun Tilaaja antaa suostumuksensa siihen, että arvostelussa annetut tiedot, kuten nimi, kirjoitettu arvostelu sekä mahdollisesti liitetyt kuvat tai videot, voidaan julkaista Verkkokaupassa. Tilaaja voi milloin tahansa peruuttaa kyseisen suostumuksen ilmoittamalla tästä Toimittajalle.

Tilaaja hyväksyy, että arvostelujen kautta kerättyä palautetta voidaan käyttää asiakaskokemuksen kehittämiseen sekä Verkkokaupan markkinoinnissa.

Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä. Nämä Yleiset Ehdot eivät rajoita kuluttajalle kuluttajansuojalain mukaan kuuluvia oikeuksia.

Tilausta koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, riidat ratkaistaan Tilaajan kotipaikan yleisessä tuomioistuimessa. 

Jos Tilaaja on kuluttaja-asiakas ja asiaa koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Tilaaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn Tilaajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Yhteystiedot:

Mukakopro (y-tunnus 3540991-4) / villitprintit.fi

Oikokatu 2 B, 57100 SAVONLINNA

info@villitprintit.fi