Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty: 7.12.2025

Tervetuloa tutustumaan tietosuojaselosteeseemme. Haluamme, että voit asioida verkkokaupassamme turvallisin mielin, ja siksi olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi. Tässä selosteessa kerromme selkeästi ja läpinäkyvästi, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti. Jos sinulla on kysyttävää, autamme mielellämme.

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, kuinka villitprintit.fi (myöhemmin ”sivusto”, "me" tai "yritys") käsittelee asiakkaiden henkilötietoja.

1. Rekisterinpitäjä

Mukakopro (y-tunnus 3540991-4) / villitprintit.fi
Oikokatu 2 B, SAVONLINNA
info@villitprintit.fi

2. Kerättävät henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja verkkokauppamme toiminnan mahdollistamiseksi. Henkilötietojen käsittely riippuu siitä, miten käytät palveluitamme, esimerkiksi teetkö ostoksia, rekisteröitkö asiakastilin tai tilaatko uutiskirjeen. Kerättävät tiedot voidaan jakaa seuraaviin ryhmiin:

Asiakastiedot: Nimi, sähköposti, puhelinnumero, osoite, asiakastilin tiedot ja tilaushistoria. Näitä tietoja käsittelee verkkokauppa-alustamme Shopify Inc. rekisterinpitäjän lukuun, ja niitä käytetään tilausten hallintaan, asiakaspalveluun ja ostokokemuksen parantamiseen.
Maksutiedot: maksutapa, maksun vahvistamiseen liittyvät tiedot. Emme tallenna luottokorttitietoja, vaan maksupalveluntarjoaja käsittelee ne turvallisesti. Maksupalveluntarjoajat (Shopify Payments, Paytrail) voivat käsitellä maksutapahtuman yhteydessä myös asiakkaan nimeä, osoitetta, sähköpostia ja maksutapahtuman yksityiskohtia. Maksupalveluntarjoajat voivat tietyissä maksutavoissa, kuten lasku- ja osamaksupalveluissa, käsitellä myös henkilötunnusta luottopäätöksen tekemiseen ja henkilöllisyyden varmentamiseen. Henkilötunnuksen käsittely perustuu maksupalveluntarjoajan lakisääteisiin velvoitteisiin ja/tai oikeutettuun etuun.
Tilaukseen liittyvät tiedot: Ostettujen tuotteiden tiedot, toimitusosoite, laskutusosoite, tilaushistoria ja palautukset. Näitä tietoja käsittelevät Shopify Inc. ja Printful Inc., jotka vastaavat tilausten hallinnasta, valmistuksesta ja toimituksesta.
Markkinointiin ja analytiikkaan liittyvät tiedot: Uutiskirjetilaukset, asiakaspalautteet sekä verkkosivuston kävijätiedot, joita kerätään analytiikka- ja mainontatyökaluilla, kuten Google Analytics 4, Meta (Facebook & Instagram) ja Shopify Inc. Verkkosivuston kävijätietoja kerätään evästeiden ja muiden vastaavien teknologioiden avulla, eivätkä ne sisällä suoraa henkilötunnistetta, ellei niitä yhdistetä muihin tietoihin. Näitä tietoja käytetään verkkokaupan toiminnan kehittämiseen ja markkinoinnin kohdentamiseen.
Sähköpostimarkkinointi: Sähköpostimarkkinointi perustuu suostumukseen, eikä tietoja käytetä ilman lupaa markkinointiin. Mikäli saamme sinulta luvan, saatamme lähettää sinulle sähköposteja verkkokauppaan, uusiin tuotteisiin ja muihin päivityksiin liittyen. Voimme lähettää sinulle myös sähköpostitse kuitin ostoksesta, linkin tilausseurantaan ja muita varmistuksia tilaukseen liittyen mm. kustomoidun tuotteen esikatselukuvan ja hyväksynnän. Voit halutessasi koska vain poistua postituslistaltamme. Mahdollisuus tähän on meiltä saapuneiden sähköpostien yhteydessä tai ottamalla yhteyttä sähköpostitse.

Google Analytics 4 keräämät tiedot

Google Analytics 4:n käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen verkkosivustolla. Google Analytics 4 kerää verkkosivustomme käytöstä pseudonyymejä tietoja, kuten kävijämääriä, sivuston käyttöä, käyttäjän päätelaitteen tietoja sekä liikenteen lähteitä. Lisäksi se tallentaa tietoa sivulatauksista, istuntojen kestosta ja tapahtumista, kuten ostotapahtumista. Näitä tietoja käytetään verkkosivuston parantamiseen ja analytiikkaan, eikä niitä käytetä yksittäisten käyttäjien tunnistamiseen.

Metan (Facebook & Instagram) keräämät tiedot
Verkkosivustollamme käytetään Metan (Facebook ja Instagram) seurantapikseleitä ja evästeitä mainonnan kohdentamiseen, tehokkuuden mittaamiseen ja mainonnan personointiin. Näiden avulla Meta kerää tietoa käyttäjän verkkosivustolla suorittamista toiminnoista (esim. sivujen katselu, ostokset), päätelaitteen teknisistä tiedoista sekä mahdollisista aiemmista vuorovaikutuksista Metan mainosten kanssa. Mikäli käyttäjä on kirjautuneena Facebookiin tai Instagramiin, nämä tiedot voidaan yhdistää hänen käyttäjäprofiiliinsa Metan omien tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Seurantapikseleiden käyttö perustuu käyttäjän antamaan suostumukseen.

Shopify Network Intelligence

Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla. Shopify voi käsitellä asiakastietoja anonymisoidussa muodossa yhdessä muiden kauppojen datan kanssa tuottaakseen tilastollista analyysiä ja parantaakseen verkkokauppojen toimintaa. Tätä kutsutaan Shopify Network Intelligence -toiminnoksi. Tämän avulla kehitetään esimerkiksi tuotesuosituksia, sivuston suorituskykyä ja markkinoinnin kohdentamista. Tietoja ei jaeta yksittäisille kauppiaille, eikä henkilötietoja luovuteta tunnistettavassa muodossa. Käytämme tätä ominaisuutta kauppamme kehittämiseksi ja asiakaskokemuksen parantamiseksi.

Maksuprosessin tekninen hallinta (Shopify-sovellukset)

Verkkokaupassa käytetään Shopify-alustan sisäisiä sovelluksia, joiden avulla parannetaan kassaprosessin käytettävyyttä ja asiakaskokemusta. Näihin voi kuulua esim. maksutapojen järjestely.
Tällaiset sovellukset toimivat Shopify-alustan sisällä eivätkä käsittele henkilötietoja itsenäisesti, eivätkä siirrä tai tallenna asiakkaan tietoja Shopify-alustan ulkopuolelle. Ne eivät myöskään aseta evästeitä tai harjoita seurantaa.

Alaikäiset

Verkkosivustomme ja tarjoamamme palvelut eivät ole suunnattu alaikäisille, eikä verkkokauppa ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Mikäli saamme tietoomme, että alaikäisen henkilötietoja on kerätty ilman huoltajan suostumusta, poistamme tiedot viipymättä. Mikäli epäilet, että alaikäinen on antanut meille henkilötietoja, pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse: info@villitprintit.fi

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja perusteet

Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

Sopimuksen täytäntöönpano: tilausten vastaanottaminen, käsittely, maksaminen ja toimitus, asiakastilin hallinta sekä palautukset.
Lakivelvoitteiden noudattaminen: kirjanpitoon, verotukseen ja kuluttajansuojaan liittyvät velvoitteet, kuten kuittien ja tilaustietojen säilyttäminen
Oikeutettu etu: asiakaspalvelu, asiakassuhteen hoitaminen, verkkosivujen toiminnan seuranta ja kehittäminen (analytiikka), sekä markkinointi nykyisille asiakkaille. Oikeutettua etua käytetään vain, kun käsittely ei ylitä rekisteröidyn oikeuksia tai odotuksia.
Suostumus: uutiskirjeiden lähettäminen, sähköinen suoramarkkinointi uusille asiakkaille ja evästeisiin perustuva analytiikka sekä mainonnan kohdentaminen. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa.

4. Henkilötietojen säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niihin tarkoituksiin, joita varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin laki edellyttää. Säilytysaika riippuu käsittelyn tarkoituksesta ja siihen liittyvistä velvoitteista (esim. sopimus, lainsäädäntö, suostumus). Kun säilyttämiselle ei ole enää perustetta, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti.

Tietoryhmät ja säilytysajat:

- Tilaustiedot (esim. tilaushistoria, tuotteet, osoitetiedot): säilytetään vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä kirjanpitolain ja verolainsäädännön mukaisesti.
- Markkinointitiedot (esim. uutiskirjetilaukset, asiakaspalautteet): säilytetään asiakkaan suostumuksella, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa tai pyytää poistamista.
- Maksutiedot: maksupalveluntarjoajat (Shopify Payments ja Paytrail) säilyttävät maksutapahtumatietoja omien tietosuojakäytäntöjensä sekä sovellettavan lainsäädännön (esim. kirjanpitolaki, rahanpesun torjunta) edellyttämän ajan. Tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin on tarpeen oikeudellisten velvoitteiden tai riitatilanteiden varalta.
- Käyttäytymisdata ja analytiikka: Google Analytics 4:n tapahtumatiedot säilytetään enintään 14 kuukautta asetuksista riippuen. Meta säilyttää tietoja oman tietosuojakäytäntönsä mukaisesti, säilytysaika riippuu käyttäjän omista asetuksista ja Metan käytännöistä. Näitä tietoja käytetään vain suostumuksen perusteella verkkosivuston analysointiin ja mainonnan kohdentamiseen. Suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa evästeasetuksista.

Palveluntarjoajien säilytyskäytännöt:

Shopify Inc.: Verkkokauppamme toimii Shopify-alustalla, joka käsittelee asiakastietoja (esim. nimi, yhteystiedot, tilaushistoria, maksutiedot) puolestamme. Tietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen vain siinä määrin kuin se on tarpeen tilausten hallintaan, asiakaspalveluun, kirjanpidon täyttämiseen tai oikeudellisten vaatimusten puolustamiseen. Shopify voi säilyttää tietoja palvelimilla, jotka sijaitsevat myös EU-/ETA-alueen ulkopuolella, kuten Kanadassa tai Yhdysvalloissa. Tietojen siirroissa noudatetaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet (SCC)
Printful Inc.: Käytämme Printful-palvelua tilausten valmistukseen ja toimittamiseen. Tätä varten Printful käsittelee asiakkaan henkilötietoja, kuten nimeä, toimitusosoitetta, tilauksen sisältöä ja mahdollisia yhteystietoja, ainoastaan tilausten toteuttamiseksi. Printful toimii henkilötietojen käsittelijänä ja säilyttää tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tilausten käsittelyyn, toimituksiin, asiakaspalveluun ja laillisten velvoitteiden täyttämiseen. Tietoja voidaan säilyttää Latviassa ja EU-/ETA-alueen ulkopuolella, kuten Yhdysvalloissa. Printfulin toiminnassa noudatetaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä, mukaan lukien Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tietojen siirtojen suojaamiseksi.

5. Henkilötietojen luovutus ja siirto

Henkilötietoja voidaan siirtää seuraaville osapuolille:

Shopify (verkkokauppa-alusta) – asiakastietojen käsittely ja tilausprosessit

Printful Inc. – tilausten käsittely, valmistus ja tilausten toimitus

Maksupalveluntarjoajat (Shopify Payments, Paytrail) – maksujen käsittely ja maksutapahtumien vahvistus. Näiden palveluntarjoajien on noudatettava tietosuojasääntelyä, ja ne voivat käsitellä henkilötietoja, kuten nimi, osoite, sähköposti ja maksutapahtuman tiedot turvallisesti ja luottamuksellisesti. Maksupalveluntarjoajat voivat käsitellä myös henkilötunnusta lasku- ja osamaksupalveluissa. Näissä tilanteissa maksupalveluntarjoaja toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä, ja henkilötunnuksen käsittely perustuu lain vaatimuksiin ja luottopäätösten tekemiseen.
Logistiikkakumppanit (esim. Posti) – tilausten toimitus

Google Analytics 4, Meta, Facebook, Instagram – verkkosivuston analytiikka, markkinointi ja mainonnan kohdentaminen
Viranomaiset – henkilötietoja voidaan luovuttaa viranomaisille (esim. poliisi, verohallinto) vain, jos laki velvoittaa siihen, kuten oikeuden päätöksen tai viranomaispyynnön perusteella.

Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle
Verkkokauppamme käyttämät palveluntarjoajat, kuten Shopify, Google, Meta ja Printful, voivat käsitellä henkilötietoja myös EU/ETA-alueen ulkopuolella, esimerkiksi Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Näissä tapauksissa varmistamme, että henkilötietojen siirto perustuu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisiin suojatoimiin. Ensisijaisesti tietojen siirrossa käytetään Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita (SCC). Tarvittaessa sovelletaan myös lisäsuojatoimia, kuten tiedonsiirron salausta, käyttöoikeusrajoituksia ja pseudonymisointia, jotta henkilötietosi pysyvät suojattuina. Tietojen siirrot perustuvat aina lainsäädännön sallimiin edellytyksiin, ja sinulla on oikeus pyytää lisätietoja tietojesi siirroista ottamalla meihin yhteyttä.

Lisätietoja palveluntarjoajien tietosuojakäytännöistä:

Shopify Inc.: https://www.shopify.com/legal/privacy
Paytrail: https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteet
Google LLC (Google Analytics 4): https://policies.google.com/privacy?hl=fi ja https://support.google.com/analytics/answer/9012600?hl=fi
Meta Platforms, Inc. (Facebook & Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy
Printful Inc.: https://www.printful.com/policies/privacy

6. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaana sinulla on seuraavat oikeudet:

Tarkastusoikeus: voit pyytää tiedon siitä, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, ja saada niistä kopion.
Oikaisuoikeus: voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Poisto-oikeus: voit pyytää tietojesi poistamista, jos tiedoille ei ole enää käsittelyperustetta, tai jos olet peruuttanut suostumuksesi.
Käsittelyn rajoittaminen: voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tapauksissa, esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
Vastustamisoikeus: voit vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella.
Suoramarkkinoinnin kielto: voit kieltää henkilötietojesi käyttöä suoramarkkinointiin ja peruuttaa uutiskirjetilauksen milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse: info@villitprintit.fi

7. Tietoturva

Huolehdimme henkilötietojen suojaamisesta asianmukaisin teknisin ja organisatorisin keinoin. Käytämme mm. salattuja yhteyksiä (HTTPS), rajattuja käyttöoikeuksia, salasanasuojattuja järjestelmiä ja selkeitä tietoturvakäytäntöjä. Arvioimme ja kehitämme tietoturvaa säännöllisesti varmistaaksemme, että henkilötietosi ovat suojassa.

8. Evästeet ja verkkoseuranta

Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme käyttökokemusta ja analysoidaksemme liikennettä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivusto tallentaa selaimesi muistiin. Osa evästeistä on teknisesti välttämättömiä esimerkiksi kirjautumistietojen ja ostoskorin sisällön muistamiseksi. Käytämme lisäksi ei-välttämättömiä evästeitä verkkoseurantatyökalujen, kuten Google Analytics 4:n ja Metan seurantapikselin, avulla. Näiden avulla voimme ymmärtää, miten käyttäjät liikkuvat sivustollamme ja kohdentaa markkinointia paremmin. Näiden evästeiden käyttö perustuu suostumukseesi, jonka voit antaa tai perua milloin tahansa.

Voit hallita evästevalintojasi evästebannerin tai sivuston evästeasetusten kautta. Voit myös poistaa tallennetut evästeet selaimesi asetuksista.

9. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Haluamme pitää tietosuojakäytäntömme ajan tasalla, joten voimme tarvittaessa päivittää tätä tietosuojaselostetta. Suosittelemme tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla muutoksista.

Viimeisin päivitys: 7.12.2025